2019年值得關注的3個新興社交媒體平台

Myspace的時代已經過去了。 人們聲稱Twitter快要死了。 Facebook受到政府的審查,而Instagram很快因廣告,欺詐和需要克服的算法而變得超支。 作為營銷人員,您需要了解數字世界中的情況,競爭對手的行為以及如何利用可用的工具和技術來吸引客戶並吸引潛在客戶。 在此博客中,我們將探討三個新興的社交媒體平台。 1.維羅 替代: Instagram的 概述: Vero是數字媒體共享巨頭(僅稱為Instagram)的主要競爭者。 這個應用程式可讓您輕鬆分享電影,電視,音樂,書籍,地點,照片和連結。 這將打開“集合”,以幫助建立個人的更好形象。 對於想要發布自己的作品並與他人分享的藝術家來說,這是一個很好的工具。 另外,Vero上沒有廣告。 僅內容。 說到內容,您可以通過四個選項設置共享內容的對象:密友,朋友,熟人和關注者。 這以反映現實生活隱私的方式打開了我們的虛擬社交活動。 我相信這是一個簡單而甜蜜的改進,它將為Vero帶來堅實的客戶基礎。 我對平台的看法: 我已經使用Vero大約兩個月了,我不得不說它具有不可思議的潛力。 該應用程序打開並顯示帖子的供稿視圖。 它從頂部開始以“搜索”功能劃分,以查找Vero中的其他用戶和內容。 下一個按鈕是“儀表板”,它將顯示您的照片,聯繫人,關注者,並具有指向您的帖子,請求和設置的鏈接。 下一部分是我的最愛,因為Instagram沒有它:收藏。 您可以將帖子分為照片/視頻,鏈接,音樂,電影/電視,書籍和地點。 下一個標籤是通知,然後是所有朋友的聊天區域。 我喜歡這樣一個事實,您可以通過滑動手指來確定誰看到了您的信息。 以獨特的方式進行創建和共享的能力使我相信,這有可能成為下一屆手機社交媒體之王。 營銷人員要點: 如果沒有做廣告的能力,這將是一個可用作研究和發現平台的工具。 有了它,您可以發現對您的廣大客戶群重要的內容,或為新的廣告系列尋求靈感。 不要低估瀏覽功能激發您的創造力。 2.音樂劇 替代: Snapchat / Vine 概述: 來自東半球的這款中文內置應用旨在替代Snapchat。 Musical.ly與Snapchat的不同之處在於,它專注於15秒到1分鐘的視頻。 另外,您可以選擇配樂來伴隨視頻,並使用不同的速度效果和濾鏡。 使用Musical.ly,您還可以創建較短的視頻,稱為“現場瞬間”,本質上是帶有音樂的GIFS。 用戶還可以“回想”其他用戶創建的聲音,並通過“問問題”,“二重奏”和“永遠的最佳粉絲”功能與他人互動。 我對平台的看法: Musical.ly將打開視頻供稿。 您可以向上滑動以轉到下一個視頻,或者單擊右側的喜歡的心,單擊聊天按鈕發表評論,然後單擊箭頭按鈕以通過其他社交媒體渠道,電子郵件或文本進行共享。 此外,大多數視頻都通過歌曲進行了增強。 用戶可以通過點擊右下角的旋轉記錄來查找其他視頻中使用的同一首歌曲。 該應用程序的底部是“主頁”,“搜索”,“添加新的”,“通知”和“帳戶”按鈕。 總體而言,Musical.ly是Snapchat和Vine的絕佳替代品,因為它擁有更緊密的社區聯繫和更多功能來編輯視頻。 我推薦它! 營銷人員要點: Musical.ly通過新的剪輯短視頻和小吃視頻的方法,可以為社交媒體營銷人員提供更多機會,以製作新穎而令人興奮的視頻來吸引觀眾。 3. Steemit …

如何通過人工智能使您的營銷自動化更加智能

許多組織正在轉向營銷自動化來簡化,自動化和衡量營銷任務和工作流程。 今天,有53%的B2B組織正在使用營銷自動化技術,而接受調查的37%的人表示他們計劃實施該技術, 根據電子諮詢報告。 同時,人工智能(AI)也在行業中掀起了波瀾。 據報導,據70%的企業預計,未來12個月將實施AI 福雷斯特。 雖然將營銷自動化與AI結合起來似乎是為將來做好業務準備的一種潛在方法,但您可能會有疑問。 有哪些最佳實踐可以實施? 將營銷自動化與AI結合使用有什麼好處? 所有這些將如何影響未來的商機? 在此博客中,我將探討將AI與您的營銷自動化相結合的一些好處,將這些技術一起部署的最佳實踐以及需要注意的預測趨勢。 將AI與您的營銷自動化相結合的好處 提高效率 當前,許多組織面臨著嘗試手動管理所有各種營銷活動的挑戰。 這通常需要大量資源來操作營銷技術堆棧。 與AI相結合的營銷自動化可以減少易出錯的手動方法所帶來的風險,並有助於縮短時間。 更具相關性並改善營銷績效 如果營銷信息與受眾無關,則客戶將退出。 當營銷信息不相關時,就無法滿足客戶的期望。 但是,將AI和市場營銷自動化相結合可以幫助您為合適的人預測合適的程序。 您可以輸入自己的目標,並讓組合的技術將您從廣泛的受眾中引導到細分受眾群。 更好的客戶體驗,更高的忠誠度和更高的客戶價值 當營銷人員將AI與營銷自動化結合使用時,他們就會創造出超能力。 營銷人員可以利用他們所了解的有關消費者的所有信息來增強其營銷活動和計劃,從而快速而準確地定制體驗。 這是可能的。 增強能力以推動業務增長 數據量和速度的增長常常困擾著營銷。 AI可以與市場營銷自動化一起使用,以增強市場營銷將數據轉換為決策,有意義的交互並對業務成果產生積極影響的能力。 更快地利用真實數據見解 如所涵蓋的,這與今天的數據有關。 但是,真正的挑戰是快速,準確地將這些數據轉化為可行的見解。 將AI添加到營銷自動化中可以幫助您利用所有受眾數據精確地自動優化數百萬個體驗。 簡而言之,您可以將所有數據轉化為戰略和戰術見解,以創造更多價值。 通過Marketing Automation部署AI的最佳實踐 在您率先將AI和市場營銷自動化相結合之前,請考慮以下最佳做法: 從小處開始並進行測試 重要的是要看什麼對你有用。 不幸的是,行業中有很多炒作,許多供應商對普通公司可以實現的目標過於樂觀。 該技術易於部署嗎? 它如何與您組織中的現有解決方案集成? 供應商是在創新還是技術靜止? 確定區域並確定優先級 決定技術可以在哪裡產生最大的影響。 人工智能將如何對優化客戶體驗產生最重大的影響? 人工智能技術會有助於協調參與嗎? 投資於人員和流程 人工智能不是關於機器人和機器接管人類的工作。 這是關於人類教學機器如何更智能地工作。 此外,人工智能需要團隊,適當的計劃和流程來使其成功。 投資比您在技術上多花費5到10倍。 儘早獲得領導力支持 這有助於打破孤島,並使每個人都知道並投入精力。 儘早獲得最高管理層的認同和承諾可以幫助設定期望和目標。 許多高管對AI感到興奮,但您要確保他們了解AI將如何適應總體營銷工作和技術路線圖。 …

沒有任何數據交易值得您犧牲客戶體驗

去年聖誕節,我買了我的一個朋友,訂閱了一本科學和文化雜誌。 她在工作中的停機時間發現了這本雜誌,因此當雜誌開始出現在她家時,她感到很高興。 儘管我拼錯了她的名字,但這份禮物還是很受歡迎的。 但是隨後其他雜誌的報價開始通過郵件到達。 然後是慈善團體的捐款請求。 接下來,旅行社廣告。 然後是政治郵遞員。 一旦她激活了數字訂閱,情況就會變得更糟。 儘管Google的算法使垃圾郵件無法進入她的收件箱,但是擠滿她的郵箱的那些公司卻出現了。 最終,她放棄了雜誌不知道的那個電子郵件地址。 她怎麼知道雜誌賣了她的數據? 因為我的拼寫錯誤到處都有。 受夠了,她檢查了雜誌的隱私政策; 只能取消訂閱,她在取消訂閱前幾個月就這樣做了。 客戶體驗更重要 通過出售我朋友的數據,該雜誌失去了生意。 那麼,它獲得了什麼回報呢? 大概在$ 0.20美元左右。 儘管客戶數據的價值會根據他們的生活狀況而變化,但很少能賣出超過一美元的價格。 總體而言,用戶數據銷售量總計。 但是,任何數量的廣告收入都無法消除其銷售給客戶體驗留下的污點。 在今年5月發布的研究中,數據交換Insights Network指出,90%的消費者認為公司未經用戶同意共享個人數據是不道德的。 儘管有些客戶將過去的數據共享視為不道德的行為,但像我的朋友這樣的客戶卻不會。 我的朋友是例外還是規範並不重要。 重要的是,根據普華永道今年早些時候發布的一份報告,近四分之三的消費者認為客戶體驗是他們做出購買決定的重要因素。 沒有什麼比不道德地使用個人數據更能危及客戶體驗了。 像對待自己的客戶數據一樣對待客戶數據 當然,客戶對如何處理他們的數據有不同的期望。 那麼,如何調整數據策略以為大多數客戶提供最佳體驗? 遵循黃金法則:按需處理用戶數據的方式對待用戶數據。 換一種說法: 1.不購買數據; 去問問。 僅在美國,公司每年在第三方受眾群體數據上的花費就超過100億美元。 問題是,根據Insights Network報告,有65%的消費者不滿意與營利性公司共享其個人數據。 但是,如果不是從數據供應商那裡獲得,則可以在哪裡獲得客戶見解? 客戶自己呢? Snapchat和其他專注於客戶體驗的公司正在與Jebbit等公司合作,收集所謂的 申報數據。 聲明的數據是消費者自願提供的有關其動機,意圖,興趣和偏好的第一方信息。 儘管似乎不可能為大數據計劃收集足夠的已聲明數據,但傑比特指出,在線體驗和對話可以使收集具有可擴展性。 另外,由於客戶是自願提供的,因此聲明的數據往往比第三方數據準確得多,接受調查的消費者中有三分之二的人告訴德勤大部分都是不准確的。 2.給顧客一些回報。 問題是,消費者是否真的願意分享他們的數據? 多數是-只要他們得到回報。 根據Acxiom和行業組織數據與營銷協會的調查,有58%的消費者會根據具體情況來決定一項服務增強是否值得共享其數據。 客戶到底想要交換什麼? 在世界上,個性化。 Epsilon研究表明,80%的消費者更有可能從提供個性化體驗的品牌那裡購買商品。 大多數消費者意識到,除非他們共享一定數量的個人數據,否則無法針對他們量身定制產品和服務。 如果您需要靈感,請查看Spotify。 音樂服務不僅利用用戶數據來創建自定義的“發現每週”播放列表,而且還以用戶喜歡的流派建立無底的“每日混音”。 …

如何為您的VR產品製定可靠的策略

虛擬現實正在迅速成為現實。 僅在幾十年前,虛擬現實似乎永遠不會實現。 必要的硬件是如此之廣泛,而軟件如此之複雜,以至於我們似乎需要花費很多時間才能獲得負擔得起的消費類產品。 隨著昂貴的硬件成本穩步下降,軟件開發時間縮短,商用VR產品的價格下降,消費者的興趣上升。 索尼進軍VR領域的PlayStation VR賣出了 200萬 一年之內 儘管虛擬現實在過去幾年中的增長速度較慢,但市場已開始以快速的速度回升。 HTC Vive和Oculus Rift也發布了類似的編號PlayStation VR,向準備採用該技術的消費者出售了數百萬份。 結果,隨著市場的擴大,VR軟件的生產也在增加。 實際上,Statista預測,僅在今年,該行業的規模就將增長一倍,迅速發展到 120億美元 總市值。 從研究開始 在研究制定營銷計劃之前,您需要收集有關您認為會對您的VR產品感興趣的消費者的信息。 在製定具體的營銷計劃之前,收集有關目標市場和理想客戶群的信息非常重要。 您可以像在設計UX設計師一樣繪製線框時考慮收集此信息。 這些是可以幫助您形成滿足您需求的營銷計劃的初始​​步驟。 因此,儘管UX設計師需要了解軟件產品的意圖,並根據該意圖使其變得可用和可訪問,但營銷人員需要了解其受眾以及促使其購買類似於他們自己產品的受眾。 進行中 市場調查 可以通過多種方式完成。 通常,僅查找有關消費者的報告還不夠,您需要通過大量深入的研究來補充發現的統計數據,圖表和數據。 當您在目標市場上進行分區時,您正在建立消費者的完整檔案。 營銷依靠社會能力,因為它本質上是一個社會過程。 這意味著您不僅需要數字來完成工作。 簡而言之,您真的想在個人層面上了解您的客戶,因為他們將成為您的VR產品的命脈。 目標理想客戶資料 例如,您需要了解目標市場訪問的網站。 對於VR,最好是關注知名的技術雜誌,視頻遊戲開發商和軟件開發社區。 其中包括TNW,Engadget和TechCrunch等新聞媒體。 探索 VR社區 在Stack Overflow,GitHub和Unreal Engine的與VR相關的論壇等網站中,也可以幫助您更好地了解自己的消費者。 閱讀他們正在使用的VR硬件,他們要說的話,他們的抱怨以及他們對現在正在使用的VR遊戲和應用程序的滿意之處。 您甚至可能會找到可以幫助您根據這些需求更好地定位和部署產品的信息。 收集信息是成功開展營銷活動的最大組成部分之一。 其他重要元素是演示和 卓越的設計。 這是因為在市場營銷中,展示至關重要。 一流的圖形設計和文案寫作為您的產品樹立了信譽。 為此,您需要查看大型品牌在技術行業中的表現。 HTC Vive如何銷售他們的產品? 他們的營銷材料,圖像,版式和圖形設計如何使系統如此誘人呢? 還要尋找行業以外的品牌。 向時尚品牌或任何與VR相似的利基和新興行業可以學到很多東西。 VR是新現實 營銷您的VR產品是一項艱鉅的任務。 …

如何使用社交媒體分析來發展您的業務

除非過去幾年一直生活在荒涼的島嶼上,否則您將了解社交媒體在當今互聯網文化中的力量和影響。 借助Tweet,Instagram帖子或Facebook消息的力量,在某些情況下是在一夜之間建立起來的。 同時,一些企業已經感受到這種權力的不利影響:審查不力,投訴處理不當或服務未按承諾進行。 社交媒體是當今可用的最強大的工具之一,可以幫助您發展業務。 但是,您如何決定如何處理這種有時是複雜的,往往令人困惑的推文,照片和博客文章領域的工作方式呢? 以及您如何知道您在社交媒體上發布的內容正在被讀取(並變成業務)? 通過社交媒體分析進行衡量 首先必須了解社交媒體分析如何幫助評估客戶的社交媒體平台的功能和覆蓋範圍,這一點很重要。 簡而言之,這些指標有助於衡量社交媒體渠道的效果。 使用此信息,您可以分析內容以優化策略以推動業務發展。 社交媒體分析指標的一個示例是點擊率,它是單擊您從社交媒體帖子到實際網站的鏈接的用戶所佔的百分比。 聽起來很簡單,但是在實踐中,它可能會變得非常複雜。 因為分析的核心是數據-大量數據。 結合經驗和專業知識,可以對這些信息進行分析,以製定出滿足您目標的社交媒體策略。 社交媒體分析可以洞察各種主題,包括受眾增長,內容參與度,客戶服務,甚至從潛在客戶到客戶的轉化。 您是否正在通過社交媒體吸引新客戶? 您發布的內容有趣嗎?您的客戶是否參與其中? 您的客戶服務團隊通過社交媒體對客戶查詢的反應有多快? 您的客戶的反應是否積極? 點擊是否會帶來銷售? 這些問題可以通過社交媒體分析來回答。 利用數字來增加您的市場佔有率 這是令人困惑的地方。 通過社交媒體平台進行的簡單互動與分析之間存在區別。 查看收到的查詢數量以及對每個查詢的答複方式很容易。 那就是訂婚。 當您查看分析時,您還可以確定這些查詢的來源,他們對您的社交媒體帖子的回复速度,通過社交媒體進行互動時的習慣。 它是一個廣泛的快照,可用於幫助您根據受眾的需求定制消息。 這不僅僅是一個單一的數字或分析工具。 借助分析,可用數據越多越好。 這包括來自競爭對手和客戶的數據。 最終,這決定了社交媒體內容主題的決策。 它還確定了內容應以什麼形式交付(視頻,文本,圖形),甚至確定了內容應多久共享一次以及何時共享。 可能有很多數據,但是收集的每個方面對於製定全面的社交媒體策略都是必不可少的。 僅依靠一個結果或一個數據點可能無法提供完整的圖像。 社交媒體可以促進我的業務嗎? 正如我們所討論的,社交媒體是一個強大的工具。 正確執行此操作可能會對您的利潤產生重大影響。 我們喜歡研究社交媒體可以促進您的業務的三個領域。 客戶服務 研究表明,有67%的消費者通過社交媒體與品牌互動,涉及與客戶服務相關的問題。 這些問題和答案可以通過社交媒體快速共享。 在您做某事的同時擴大您的覆蓋範圍 已經-為您的客戶群提供服務。 建立品牌 社交媒體建立品牌形象的能力不可低估。 成千上萬的客戶可以通過社交媒體分享有關您的品牌的正面信息或突出您產品的照片。 社交媒體是分享您的品牌個性的絕佳場所。 進行銷售 任何活動的底線都是將潛在客戶變成客戶。 社交媒體在這個領域非常強大。 最近的研究 來自Sprout Social的報告顯示,在社交媒體上回答客戶的問題會促使49%的消費者進行購買。 數據驅動策略 …

在您的網站上創建最佳客戶體驗的5種方法

我確信大多數人在等待網站頁面加載時已經退出。 等待很麻煩; 我們都希望網站能夠快速加載-在當今這個時間匱乏的世界中,任何其他網站都不值得等待。 如果您的網站是這樣的,那麼您可能有一段時間沒有升級,甚至還沒有考慮過您的網站。 這就是為什麼網站速度是網站性能的重要組成部分的原因。 無論您的目標是減少客戶服務電話,獲得更多有針對性的潛在客戶還是成為數字戰略的中心,網站優化都可以使您的網站更有效地實現這些目標。 大多數消費者表示,加載時間是在線搜索信息的重要因素。 根據Google的說法, 手機訪問量的53% 如果頁面加載時間超過三秒鐘,則將放棄。 此外,研究表明,快速網站可以帶來更高的收入。 最多需要加載五秒鐘的移動網站所獲得的廣告收入是加載19秒的移動網站的兩倍。 此外,Google詢問用戶是否希望每頁提供30或10個搜索結果。 Google將30個結果合併到幾個搜索頁面後,訪問量下降了20%,兩個結果頁面之間的頁面加載時間僅為半秒。 如果半秒鐘對流量有如此大的影響,請想像一下,如果將站點的加載時間減少三秒鐘,將會帶來不同。 網站性能優化的關鍵方面 代管 選擇是留在現有提供商還是遷移到新提供商時,需要考慮幾個重要的虛擬主機因素。 不用說,您必須確保託管服務具有專用的24×7客戶服務。 也可以在第三方審核網站上查看其服務的評論。 確保投訴中沒有共同的主題,因為這暗示您可能會遇到類似的問題。 瀏覽時,您嘗試訪問在Web服務器中找到的遠程文件,並且計算機越快,訪問請求頁面的速度就越快。 Web主機也是如此:有效的Web主機會投資Web服務器體系結構,以確保這些Web服務器上的每個頁面都能全速運行。 此外,尋找具有增強的內存和增強功能的更高級的託管程序包。 增強的資源可提高網站的速度,因為請求執行得更快。 從共享虛擬主機升級到更好的計劃也可以解決問題。 研究發現,有47%的消費者希望網頁在兩秒鐘或更短的時間內加載完畢,而40%的消費者則放棄了耗時超過三秒鐘的網站。 無論您是否需要加快網站速度,這裡都有很多有價值的指南和技巧 加快WordPress網站的速度 或其他任何內容管理系統,例如Umbraco,Drupal等。 速度是真正的決定性因素,因此請盡一切努力提高自己的速度。 圖片大小 文件和圖像是您網站的重要工具,因為它們有助於增加轉化次數,引起聽眾的關注並講述有關您網站的故事。 如果不使用視覺內容,就很難開發出有效的網站。 在您的網站上使用圖像的主要作用應該是改善用戶體驗並增強內容營銷。 如果圖片對您網站的性能產生負面影響,則您需要盡快解決此問題,因為Google也會通過降低排名來開始懲罰您的網站。 另外,請考慮“頁面膨脹”。 隨著內容營銷和潛在客戶產生的新技術和新方法的出現,請盡量避免在一頁紙上塞滿太多內容。 圖片,腳本,Flash,HTML,樣式表,表單,視頻等-一頁上可以包含所有這些內容。 嘗試避免這種情況。 簡單,乾淨,易於理解是最好的方法。 圖像通常對於加載速度來說是個很大的問題。 如果圖像未適當優化,則它們往往會浪費寶貴的頁面加載時間,並為您的網站訪問者帶來糟糕的體驗。 優化圖像有助於提高網站的速度和性能-圖像的文件大小越大,優化程度越低,網站加載的速度就越慢,性能也會越差。 就這麼簡單。 選擇文件類型時,請考慮圖像的用途及其組成。 選擇在保持質量的前提下最小尺寸的格式。 此外,請確保選擇正確的尺寸。 確定圖片將在您的網站上使用的位置,並確保它們不超過該空間所需的大小。 您的託管服務提供商將不僅可以就如何對其進行優化提供建議。 應用程序/插件 插件提供不同的功能。 一些插件在前端加載資產,例如圖像,JavaScript文件和CSS樣式表,而其他插件則用於在後端進行數據庫調用。 大多數插件都需要HTTP請求來加載資產,並且每個請求都會影響您網站的頁面加載時間。 正確安裝和設置網站插件後,它們對網站速度的影響將降至最低。 …

人工智能實用指南

當今的營銷人員正處於利用人工智能(AI)等新技術和創新來轉變識別,執行和評估廣告活動的初期階段。 隨著精通數字的客戶期望獲得更複雜和個性化的體驗,營銷人員可以依靠AI的進步無縫地交付他們渴望得到的東西。 從提供基於過去行為的特定建議的支持AI的聊天機器人,到可以通過分析大量數據來改善決策的智能解決方案,AI可以成為實現更好轉換和營銷ROI的關鍵驅動力。 但是,圍繞著AI的所有炒作,注定會令人失望。 一項新技術容易出現過高的承諾和交付不足的情況並不少見,這會導致幻滅和懷疑。 實際上,研究公司Gartner將此稱為“幻滅低谷”,作為其研究的一部分 炒作週期 模型。 錯誤的操作(例如數據洩露和令人不安的個性化設置水平)可能會使潛在客戶感到冷漠。 讓我們看一下營銷人員可以利用AI成功改善其運營的潛在機會。 與技術無關,與策略有關 對於沒有計算機或數據科學背景的任何人來說,圍繞著AI的工具,編碼和無休止的技術術語都可能令人生畏。 但是營銷人員不需要了解AI解決方案中使用的特定算法。 他們只需要了解如何從戰略上利用AI以及它如何幫助推動業務成果。 營銷人員一旦意識到業務應用程序,就可以放心地購買和部署必要的工具,或者與數據科學團隊合作開發功能。 對於營銷人員而言,這全都在於確定代表最大機會的問題,而不是構建解決方案。 在營銷中使用AI 101 今天的營銷可以歸結為五個基本步驟,而AI可以幫助提升每個步驟。 1.觀眾 它可以使您更了解客戶,並為改進的受眾選擇和細分提供信息。 一種常見的用例是通過分析數十億個數據點,AI可以預測相似的受眾:與已經轉換的人共享特徵的個人。 借助基於過去行為識別目標受眾的工具,營銷人員可以提供量身定制的體驗,以引起潛在客戶的共鳴。 2.留言 客戶需要引人入勝的相關體驗,並且他們希望所有溝通都能顯示出對其需求的深刻理解。 人工智能可以通過將機器學習應用於內容選擇和交付過程來幫助營銷人員為潛在客戶帶來更大的價值。 這包括廣告素材,格式和優惠。 通過基於先前的選擇和行為創建個性化消息,營銷人員能夠以每次產生共鳴的方式進行互動。 3.頻道 渠道不僅是您分發內容的地方,而且還是可以產生不同結果的生物。 因此,取決於定時和上下文,可以不同地接收相同信道中的相同消息。 人工智能可以幫助營銷人員根據過去的渠道表現以及您對個人的了解確定與潛在客戶互動的最佳時間和地點。 4.分析 一個智能平台可以跟踪整個營銷組合的性能和結果。 有了這些反饋,營銷人員就可以快速了解有效的方法和無效的方法,從而可以進行調整以提高績效並提高投資回報率。 5.優化 通過持續關注成功率和不斷變化的趨勢,人工智能可以幫助營銷人員立即和長期持續提高效率和績效。 通過在相當長的一段時間內分析大量數據,AI可以從歷史數據中學習,並為營銷人員提供了更快做出明智決策的工具。 4個戰略應用領域 1.確定利用人工智能的機會 精明的營銷人員不要試圖理解AI解決方案背後的技術,而應該專注於尋找使用它們的機會。 效率方面的一個危險信號是任何未用於推動見解或決策的數據,而AI可以提供幫助。 數據集越複雜,推斷任何有意義的結論就越困難。 因此,如果您發現自己說:“如果我能弄清楚如何使用所有這些數據,請考慮使用AI應用程序。” 2.自動化手動應用程序 營銷人員必須不斷地決定下一步應該做什麼或不應該做什麼。 但是,如果有一種方法可以利用歷史數據來自動化該決策呢? 使用AI自動執行手動或基於規則的序列可以提高效率並減少通常由手動流程造成的錯誤。 借助令人眼花of亂的內容選項和參數,AI可以測試每種組合以確定理想的音軌,並隨時間對其進行優化。 3.預測未來的行為 採用AI方法來預測行為可以預測重要數據,例如轉化率和客戶生命週期價值,同時有助於為客戶提供更多個性化的體驗。 市場內容人工智能 使用機器學習來根據過去的購買者行為提供引人入勝的內容。 它甚至可以實時預測特定受眾的十個最有趣的內容。 客戶參與的越多,技術就變得越聰明,越適合。 …

在較少使用的社交媒體平台上利用視頻的秘密

社交媒體的沉重打擊者獲得了所有關注,但他們並不是遊戲中唯一的玩家。 Facebook(及其上相的朋友Instagram),Twitter和YouTube主導著在線討論,但是那些身材矮小的人又如何呢? Reddit,Tumblr,Quora和Pinterest等網站為精明的營銷人員提供了很多機會。 的確,這些平台不像最大的網站那樣對市場營銷友好,但這就是為什麼他們將其列入這份列表。 這些網站擁有蓬勃發展的忠實用戶群,他們渴望通過他們的全心投入來獎勵精彩內容。 這些較小的平台還使品牌商可以輕鬆利用其武器庫中最有效的武器: 影片行銷。 視頻是在線世界中充斥著內容的一切。 擁有最佳視頻的公司會在一夜之間引起轟動,而那些忽略視覺媒體功能的公司通常會逐漸淡出人們的視線。 通過以高質量的視頻營銷定位鮮為人知的社交媒體網站,品牌可以實現令人難以置信的投資回報率。 查看以下提示,以定位哪些網站以及如何充分利用每個機會: 1. Reddit 如果存在,則可能在Reddit上。 作為“互聯網的首頁”,Reddit擁有成千上萬個名為subreddit的小型社區,其範圍涵蓋從NFL到皮膚護理的所有內容。 Subreddit的主題可能涉及世界政治,也可能涉及利基,例如在佛羅里達犯下的不尋常罪行。 Reddit用戶對廣告特別敏感,因此不要發佈公開的促銷視頻,不要期望收到很好的評論。 相反,請注意要定位的subreddit社區的偏好,然後有機地參與對話。 發布具有教育或娛樂價值的視頻,這些視頻不依賴促銷消息。 Reddit不斷的內容滾動使其成為發布GIF的理想網站。 提取視頻中最吸引人的部分,將其提取為15秒的GIF,然後將其發佈到目標社區。 如果您想參與多個社區,請注意不要垃圾郵件。 使用Reddit的交叉發布功能可以清楚地表明內容共享一個中央鏈接。 2. Tumblr Tumblr有點像Twitter,因為社區的參與很大程度上取決於“重新博客”的內容和評論(類似於轉推)。 當Tumblr用戶重新發布您的視頻時,該用戶的關注者也可以看到該視頻,其他任何將重新發布的帖子重新添加為博客的關注者也可以看到該視頻。 與Reddit用戶一樣,Tumblr用戶圍繞利基主題形成緊密聯繫的社區。 花一些時間熟悉您品牌或主題的文化,然後再通過Tumblr觀看視頻。 沒有什麼比依靠舊模因或濫用內在笑話使品牌看起來更糟了。 Tumblr是GIF的另一個好地方,但它也是靜止圖像的天堂,易於重新博客。 將視頻轉換為完整視頻,GIF和圖片的片段,以提高參與度。 包括一個用戶生成的組件,並鼓勵Tumblr用戶重新博客自己喜歡的用戶內容,以獲取更多樂趣。 3. Quora 詢問,Quora會回答。 當有人在網站上提出問題時,其他用戶可以將問題投票到頂部,以使其更顯眼。 儘管Quora不像列表中的其他網站那樣依賴視覺內容,但對於品牌而言,Quora仍然是使用視頻與用戶互動的好地方。 保持活躍在Quora論壇上,並通過有關相關主題的教育視頻回答用戶問題。 任何品牌都可以輸入回复,但是從主題專家那裡製作簡短視頻的公司(即使這些視頻沒有宣傳產品)也可以取得高分。 通過視頻答案在Quora上樹立聲譽 提升您的SEO。 訂閱與您的品牌相關的主題和問題的通知,緊跟潮流。 在更多受歡迎的渠道(例如Facebook)上鍊接Quora內容,以擴大影響範圍。 4. Pinterest Pinterest用戶可以滾動瀏覽無窮無盡的圖像和視頻頁面,找到自己的收藏夾,然後將它們“固定”在個人面板上(通常按主題分開),以便以後查看。 Pinterest用戶可能有一個手工藝品板,一個甜點食譜和另一個用於婚禮場地靈感的板。 明確說明人們應鎖定您視頻的原因,從而最大限度地提高您在Pinterest上的視頻。 您回答什麼問題? 您的內容適合哪些類別? 保持視覺效果令人驚嘆,以在人群中脫穎而出。 根據Pinterest的說法,宣傳視頻和基於故事的視頻的效果要優於其他宣傳內容。 該平台上的用戶對質量特別挑剔,因此請大量投資於Pinterest視頻的視覺效果(尤其是在最初的幾秒鐘內)以吸引註意力並保持關注。 Facebook可能是社交媒體之王,但它遠非唯一值得使用的社交平台。 …

宣布50名進入無所畏懼的Rockstar營銷人員50

偉大的職業不是偶然發生的。 許多聰明的商人願意離開自己的舒適區,並負責他們的職業發展。 在Adobe,我們了解到挑戰現狀並改變您與觀眾的互動方式需要大量的勇氣和激情。 這就是為什麼我們認可前50名才華橫溢的營銷人員來慶祝他們的成功並與全世界分享他們以使命為導向的,鼓舞人心的故事。 這就是Fearless 50計劃的誕生方式。 關於無所畏懼50 Fearless 50是一項為期一年的計劃,專為有共同點的營銷人員設計:在組織中引領數字化轉型的勢不可擋。 該任務將計劃的成員團結在一起,而多年經驗或行業等標準則成為次要條件。 Fearless 50的最終目標是提高成員的領導能力,並為他們提供世界一流的數字化轉型所需的所有必要工具。 高級領導人提供的指導機會,各種主題的網絡研討會,演講和思想領導機會–這只是計劃成員可獲得的變革性經驗的一小部分。 我們的決賽入圍者之一恩里科·德·萊昂(Enrico De Leon)在描述Fearless 50到底是什麼的時候驚呆了, “無所畏懼並不是沒有恐懼,它也不會使人免疫失敗。 這是關於勇敢。 作為Fearless 50的一部分,可以證明信任數據,擁抱變化並通過經驗成長是勇敢的基礎。 無所畏懼並不等於粗心。” 看看什麼是公認的 無所畏懼的商人 對計劃成員意味著: “一個無所畏懼的營銷者接受這樣一個事實,即相反的價值觀是相互補充的。 黑暗使光輝燦爛,挑戰彰顯了人的力量。” -阿傑 “對我而言,無所畏懼就是推動創新和卓越。 以身作則,即使有恐懼,也要有足夠的勇氣採取行動並做出決定!” –卡蘭 “一旦您變得無所畏懼,營銷就會變得無窮無盡。” – Zenita “ Fearless 50知道要取得非凡的成績,您必須採取非凡的措施-但您也不必孤身一人。” –特里西婭 “成為一群渴望分享想法,想法和經驗以激發和激勵他人繼續突破創意界限的營銷先驅的一部分,真是令人興奮。” –尼科爾 “成為Fearless 50成員意味著繼續努力,做新的,令人興奮的事情。” – 凱特 迎接無所畏懼50 現在是時候迎接我們的Fearless 50決賽選手了! 在獲得數百名在該領域真正脫穎而出的提名人之後,這一決定並非易事。 但是,我們選擇了最勇敢,最無所畏懼的營銷人員來克服最嚴峻的商業挑戰,從而將名單縮小到前50名。 我們很高興 介紹給你: 加入2020年無畏50強名單 您是否對加入這一非凡的開發計劃感興趣? 請密切關注Marketo的博客和社交渠道-明年夏天,我們將宣布2020年提名何時開放。 訂閱我們的博客 …

人工智能如何提高客戶生命週期價值並使其成為主要KPI

圖片約翰。 他只是成為您的B2B軟件公司的客戶,並同意購買您的產品,並且需要一年的支持和維護。 12個月後,John將不得不續簽合同以保持許可證有效。 現在是時候記錄銷售並繼續獲取下一個客戶,對嗎? 不完全的。 當然,您將記錄John的初始交易價值,但這僅僅是John客戶生命週期價值(CLV)的開始。 由於受眾分散,廣告昂貴以及競爭激烈,營銷人員必須在如何看待客戶的收入潛力方面變得更具戰略意義。 如今,一旦交易結束,許多營銷人員就認為他們的工作(大部分)已經完成。 他們可能偶爾會發佈時事通訊或與銷售人員合作進行加價促銷活動,但在大多數情況下,比賽要尋找下一位約翰。 沒那麼快! 營銷環境瞬息萬變-買家現在期望獲得超越現實的體驗和個性化的參與。 這就是為什麼將人工智能(AI)與CLV結合使用正迅速成為任何復雜營銷策略的關鍵組成部分的原因。 計算CLV CLV實際上很簡單:這是在與公司的整個關係中歸因於消費者的未來現金流量的現值。 換句話說,這是您在整個生命週期內從像John這樣的客戶那裡獲得的全部收入。 附加價值可以來自追加銷售和交叉銷售的補充收入。 營銷人員對CLV的了解程度越高,就越容易制定吸引並留住最忠誠和最有利可圖的客戶的策略。 想更深入地潛水嗎? 看 我們的按需課程 關於計算CLV。 整合AI 值得慶幸的是,您不必自己進行所有計算— AI可以為您提供幫助。 實際上,2019年將是人工智能營銷的一年。 福布斯》將其列為 頂級數字營銷趨勢 觀看。 變革即將來臨。 AI不僅可以幫助計算和提高客戶的生命週期價值,還將迫使營銷人員將CLV用作主要的KPI指標。 為什麼? 因為像John這樣的客戶可以從初始交易價值中獲得更多收益。 現在,人工智能使我們能夠跟踪,分析和理解這一切。 哪些數字營銷渠道將John帶入您的品牌? 是什麼造成了牢固的關係,最終導致了更高的使用壽命? 借助能夠在客戶的生命週期內處理和分析大量數據的能力,人工智能可以幫助營銷人員制定指標驅動的決策,以量身定制其戰略並鼓勵客戶: 1.更快關閉 你知道約翰是獨一無二的,所以給他看看。 可能(如果很乏味)可以聽取單個客戶的意見,並確定如何在每個接觸點與他們最佳地互動。 但是大規模地這樣做嗎? 不可能。 到現在為止。 AI為您進行了深入的聆聽和學習,因此您可以提供最有可能建立牢固關係並轉化客戶的相關內容。 有了指標和洞察力,您現在就可以確定對每個客戶進行多少投資。 而且,如果一定的支出不能吸引客戶,那麼AI可以告訴您何時該花錢,節省您寶貴的時間和金錢。 2.購買更多 人工智能可以改變您與每個客戶打招呼的方式以及為他們提供的服務。 利用大量數據,您可以使用AI創建一種整體性和針對性強的方法,以鼓勵客戶購買更多產品並同意更長的承諾。 此外,對過去的購買行為所產生的個人喜好有深刻的了解,您可以提供彷彿專為John量身定制的優惠。 人工智能為您提供了建立信任並將短期轉化轉化為長期忠誠度的工具。 3.快速續訂 當您採用有助於約翰感到有價值和理解的技術時,他變得更有可能堅持不懈並成長為忠實的客戶。 更好的是 人工智能授權的營銷商,您的見解使您能夠預測他接下來可能想要或需要的東西。 通過激勵約翰增加銷售量和長期承諾,您可以使CLV的增長保持在獲得新客戶所需成本的一小部分。 …