人工智能將如何重新定義現代營銷活動

如今,“營銷”一詞涵蓋了一系列相互關聯的任務。 營銷人員不僅在簡單地促銷商品或服務,還花費大量時間來研究,創建,管理,分析和報告廣告系列。 營銷人員在所有 銷售歷程,而且他們的工作從未完成。

並非總是這樣。 儘管基本營銷已經與商業建立了聯繫,古代的商人盡可能有吸引力地展示其商品,但是隨著工業革命的發展,我們對這一領域的現代理解也在不斷發展。 這個時代標誌著大規模生產的開始,以及從製造產品到購買產品的轉變。 大量的製成品產生了新的需求:吸引潛在客戶並在競爭日益激烈的市場中脫穎而出。 這樣,現代營銷就誕生了。

今天我們正在經歷另一場革命。 就像機器在18世紀重新定義了營銷一樣,今天的技術又在推動我們再次交換商品和服務的方式。 最大的發展將來自 人工智能 (AI),它使用數據和算法來建模和預測行為。 人工智能已經在影響營銷行業,但這僅僅是個開始。 未來的營銷活動可能與今天的營銷活動截然不同。

營銷方式的變化

從現在開始的幾年後,即使我們改變了廣告系列的方式,我們仍然會認識它們。 我們將繼續考慮誰,什麼,在哪裡,何時以及如何。 我們將始終衡量發生了什麼。 但是也將發生重大變化。 AI具有先進的技術,可以隨著時間的推移測試變量的無限組合,以優化每個人的銷售體驗。 配備了這項技術的營銷人員將從大規模的大規模廣告系列過渡到由大量即插即用的微內容構成的超個性化廣告系列。

讓我們探討一下AI將如何重新定義營銷要素,並探討未來的運動可能是什麼樣的。

聽眾

在行銷的卑微開始之初,觀眾就是碰巧走過的人。 貿易商受到位置的限制,並且根本不存在復雜的推廣活動。 通過使用基於規則的細分和智能列表,當今的營銷人員已經走了很長一段路。 但是隨著AI的廣泛採用,這些方法最終將像口口相傳一樣過時。

隨著AI幫助查明偏好,趨勢和過去的購買行為,每個廣告系列的“目標對象”將變得越來越重要,營銷人員將為每個客戶創建個性化的跟踪。 他們還將利用大量的數據進行聚類分析,並確定組內的自然親和力。

但它不會止步於此。 人工智能還將分析數據,以不斷擴展並創建相似的受眾群體,以實現巨大的增長(但目標明確的目標)。 將來,營銷人員如何選擇受眾。 該技術不會告訴他們的CRM和自動化軟件要在廣告系列中加入誰,而是會告訴營銷人員要針對誰。

內容

所有人都知道,一個尺寸並不適合所有尺寸。 但是,大多數營銷人員仍採用廣泛的方法,例如為整個Facebook或Twitter人群製作內容,而不是精確的方法。 這將改變。 不久,營銷人員將使用AI和機器學習來創建超個性化消息。 該技術將幫助公司確定偏好和價值,以便他們可以創建微內容並根據個人的特定需求和興趣實時進行組合。

營銷人員將製作數百個小巧的內容,而不是一本長達100頁的“最終指南”。 然後,他們將像拼圖一樣拼裝。 結果? 由數據驅動的每個人的完全獨特的圖片,應盡可能豐富和相關。 將來,營銷人員將從傳播信息到大眾,到組裝少量內容,並基於實時參與來創建完全個性化的廣告系列。

編輯日曆

個性化的活動變得越多,大型編輯日曆的效果就越差。 大多數B2B數據庫包含數千個聯繫人。 如果每個人都在獨特的廣告系列中進行量身定制的旅程,那麼您將如何管理所有這些日曆?

答案是,您不會。 技術可能會發展為將聯繫人過濾到旅程或活動的“類別”中。 人工智能將把人群分為相似的類別,營銷人員將能夠分析他們之間的不同參與率。 將來,營銷人員將從編輯策略,努力使日曆中的營銷活動形象化轉變為更聰明的策略,其中日曆已消失。

有創意

人工智能已經擁有令人印象深刻的創意組合。 在過去的幾年中,技術的進步使機器能夠創作音樂,繪畫,玩棋盤遊戲,甚至以驚人的精度生成類似人的面孔。 那麼,那真正的人又在哪裡呢?

我們經常將創造力視為人類特有的特徵。 即使AI不斷發展,它也會保持這種狀態。 儘管AI可以創新,但它必須首先由人類進行編程。 即使“創造力”的人工智能也只能掌握一種技能,而人類卻擅長唱歌 下棋。

人工智能的最吸引人的特徵之一是它能夠執行平凡的競選任務,例如提高績效數字,因此人類可以專注於更具戰略性和創造性的任務。 未來,人類市場營銷人員將把繁瑣而費時的數字任務交給AI,以騰出時間讓人們去做自己擅長的事情:發揮創造力。

測量

除了自己改變營銷歷程之外,人工智能還將改變我們分析投資的方式。 借助強大的技術運行活動,營銷商將不再專注於參與度指標,因為AI已經對其進行了優化。 相反,人們可以對數字採取更全面的方法。

營銷人員已經對這個概念感到滿意。 以貿易展覽為例。 如果一個組織參加但僅完成一項交易,出席費用可能幾乎無法支付。 但是參與的價值不能僅通過一次銷售來衡量。 投資回報率還來自於知名度和品牌親和力的提高。 換句話說,這是一個長期的遊戲。

營銷始終必須證明其價值並顯示投資回報率,但營銷人員可能會以目前無法想像的方式這樣做。 將來,營銷人員將從掙扎中顯示出真正的ROI,甚至不試圖顯示ROI,至少不是按照我們目前的方式。

釋放AI的力量

如今,收件箱中充斥著無關的營銷電子郵件。 廣告系列採用大眾化的方式,向數百萬人發送信息,希望能以百分之一的比例打開它。 這將公司降級為煉獄:垃圾郵件文件夾。 但是,AI具有強大的計算能力和大量可訪問的數據,它們可以做令人驚奇的事情-它將永遠改變營銷方式。 作為營銷人員,我們生活在一個不可思議的時代。 技術發展如此迅速,以至於我們親眼目睹了職業的變化。 營銷的未來即將到來。 抓住它是我們的責任。

準備了解更多? 看看我們的 營銷人員人工智能實用指南 有關如何開始的想法。

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