為什麼在社交媒體上追逐潮流不會動針

作為營銷專家,您最大的擔憂是吸引受眾。 夢想是成千上萬的人喜歡,共享和評論您為組織準備的帖子。 從理論上講,使這種幻想成為現實的最佳方法是利用一些“趨勢”主題並吸引所有人的注意力。 不幸的是,太多的營銷人員犯了這個菜鳥錯誤,與與消費者互動相比,他們最終花費更多的時間從輻射中恢復過來。

將您的品牌與流行文化主題相關聯最多會帶來短期效果,因為您的信息在該主題的成千上萬條其他推文中都被丟失。 當公眾將注意力轉移到其他方面時,您的競選活動就變成了舊新聞。 在最壞的情況下,客戶會認為該品牌正在嘗試利用重要的社交活動,而您將被迫說服他們您不屬於無情的企業機器。

因此,目標是將精力集中在最忠實的支持者身上。 更具體地說,您應該使用社交媒體來考慮那些支持者關心的是什麼,而不僅僅是他們是誰。 觀眾中總會有一些情感線索,如果您將品牌與該線索聯繫起來而不是一時的流行,則可以與您的客戶群建立長期而有利可圖的關係。

通過社交媒體居住文化

發現觀眾的熱情說起來容易做起來難。 很難弄清是什麼促使您的客戶每天起床,而且坦率地說,他們可能也不知道。 為了使事情變得更複雜,您的理想受眾甚至可能不是消費者。

看看Minecraft。 這個關於建立虛擬世界的遊戲通常是 孩子們玩,但他們不是擁有信用卡的人。 由於父母是目標受眾,因此將他們吸引到遊戲中的社交對話是一種許諾,它將建立孩子的邏輯和解決問題的能力。 因此,遊戲的營銷不一定只是娛樂。 這是關於Minecraft如何在安全的環境中增強兒童對科學和建築的興趣的方式。

在這種情況下,您不僅在向該人推銷產品,而且還向他人推銷產品。 您所吸引的想法是,與“時髦”主題不同,它將長期存在。 當您檢查受眾群體時,您可能會發現一種類似的激情,它將您的消費者團結起來,無論個人,人口統計學差異如何。 查看以下策略是否可以幫助您使用社交媒體來確定是什麼使那些受眾群體喜歡並製定有效的營銷策略。

1.重視社會心理

由於您的受眾群體中可能有幾種情感興趣,因此請考慮使用這些興趣來劃分消費者。 每個人都知道細分受眾群是關鍵,但是根據心理因素對受眾進行分組可以使您對營銷對像有更深入的了解。

與其根據性別,年齡組和其他人口統計信息創建角色,不如更關注社交媒體的互動。 消費者可以在這裡揭示您尚未了解的核心激情。 您甚至可能在不同平台上找到他們個性的不同層次。 例如,適合母親角色的女性可以通過參加Facebook上的多個育兒小組來表達自己的育兒目標。 但是,Instagram可以在Facebook不能育兒之外揭示出興趣和動機的聚集。

使用多個社交媒體渠道,您可以將消費者理解為不是與流行話題保持一致的消費者,而是與自己的環境互動的多維角色。

2.避免出現售貨員

消費者知道品牌需要賣東西。 但是,訣竅是掩蓋事實,同時在社交媒體帖子中保持誠實。 盡力取悅客戶可以使他們與競爭對手競爭。

傳達品牌故事比說出人們想听的內容更重要。 淘汰僅列出您產品的好處的帖子似乎是強制性的。 相反,就像您要嘗試確定客戶的熱情一樣,不要害怕向他們展示自己的熱情。 預先了解您的背景,目標以及品牌如何更多地反映您的組織,而不是有效的賺錢方法。

3.擁抱風險

不幸的是,這些步驟都不是成功的保證。 紙上談兵的計劃仍然會慘敗,並迫使您重新考慮整個戰略。 但是,真正的挑戰是繼續冒險。

佳得樂,例如,在2016年發布了一條廣告,暗示該運動飲料主要是供那些負擔得起多餘糖分的運動員使用的。 僅僅為了品嚐佳得樂而喝佳得樂的非運動型觀眾可能會發現它令人反感,就好像該公司只為體育巨星保留產品一樣。 但是,佳得樂的冒險策略吸引了特定受眾群體的特定熱情。 該公司通過該廣告證明,即使效果不理想,大膽的信息也可以使您的品牌保持活力。

社交媒體可以成為您測試新材料並查看與受眾之間有什麼聯繫的實驗室。 考慮通過一條簡單的推文或Facebook帖子嘗試您的新想法。 它可能會使部分觀眾疏遠,但是只要它是準確的並且您相信它,您就有機會與核心觀眾建立更牢固的聯繫。

這些策略聽起來可能比其價值難得多。 畢竟,劫持最新的流行文化趨勢以吸引更多人的注意力會更容易。 但是,這種方法對建立消費者之間的長期品牌忠誠度幾乎沒有作用。 而且,如果您使用社交媒體更好地了解受眾的興趣,那麼互聯網上最時髦的話題將很快成為您的品牌。

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